有价值的定制软件项目，应该先从需要变得更清晰、更快速或更可靠的业务流程开始。记录每一步由谁负责、哪些资料需要重复输入、审批在哪里等待，以及企业最后需要知道什么结果。
范围明确的第一版比试图解决所有未来需求的系统更容易测试。先定义重要的角色、记录、状态和验收例子，再把未来想法分开，让真实使用反馈决定下一步。
在开发或重大调整前，把这个想法变成一份清楚的工作约定：确认使用者、需要保持可靠的记录、审批边界，以及企业要检查的结果。用真实例子进行小范围测试，通常比一开始建立大型系统更容易发现遗漏规则，也能让后续支援、交接和整合更安全。