网站维护是让线上网站保持准确、安全、可用并连接业务的日常流程。实用计划应该列出重要页面和整合、负责人、检查频率,以及确认问题已经解决的证据。
计划可以包括内容检查、失效链接、联系表单、WhatsApp 或电邮地址、SSL 和域名续期、软件更新、备份、访问权限、图片性能、手机版面和错误监控。备份只有在团队知道位置并测试过恢复时才真正有用。
计划也要定义支援预期。记录事故、改动、审批和上线日期,让企业之后可以了解发生过什么。小型每月检查配合定期深入复查,通常比等待客户报告每个问题更可靠。
也应该从访客角度检查这个主题,而不只是查看 SEO 或技术报告。确认主要答案尽早出现、下一步行动清楚、页面能在普通手机上使用,并且重要内容存在于初始 HTML 中。然后根据真实咨询、搜索问题和客户支援记录,决定下一项最值得改善的内容。